Représentation contextualisée des pratiques des utilisateurs

Résumé. Le contexte intervient dans toue étude du comportement humain. Nous présentons les graphes contextuels qui sont utilisés dans de nombreux domaines comme l’intelligence artificielle, la psychologie, la sécurité informatique, la gestion d’incidents, le diagnostic médical, ... L'idée centrale de ce formalisme est la représentation au même niveau des éléments de compréhension d’un utilisateur et des éléments contextuels dans lesquels les éléments de compréhension prennent un sens et ont une validité. Nous donnons un exemple dans le domaine de la recherche d’information. Cette modélisation de l’utilisateur au travers de ses actions offre un intérêt pour redéfinir les tâches prescrites dans le cadre du travail collaboratif.